نظام الدور

Queue Management System (QMS)

 آلية العمل:

-       عند دخول المراجع إلى الشركة يتم اختيار احد المواضيع التي تهمه وتطبع بطاقة عليها رقم يحتفظ بها المراجع ويستريح في مكان الانتظار بانتظار قدوم دوره

-       عند قدوم دور المراجع يتم إعلان ذلك بشكل صوتي ومرئي على شاشة كبيرة لتنبيه المراجع واخبارة الى أي كوة يجب أن يتوجه

-       عند انتهاء عمل المراجع عند الكوة المطلوبة يتم طلب المراجع الذي يليه بنفس الآلية

 أماكن الاستخدام:

البنوك  /  شركات التأمين /  المكاتب الحكومية / مكاتب البريد / العيادات والمستشفيات / شركات الاتصالات

 التجهيزات

-       مخدم رئيسي لطلب دور جديد وتحديد الخدمة المطلوبة ( اختياري)

-       طابعة فواتير حرارية توصيل مع الحاسب عن طريق LPT أو USB أو LAN

-       برنامج خاص لنظام الدور

-       شاشات LCD لعرض الدور لكل النوافذ (اختياري)

-      شاشة نقطية لعرض الدور للشباك الحالي (اختياري)

-       مكبر صوت

 أمثلة

- ملتقى سوق الاستثمار السياحي الدولي الرابع في قاعة المتنبي في المريديان 

- ورشة العمل السادسة لشبكة حاضنات الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في مكتبة الأسد

- مكتب السندات في شركة غريواتي

- فرع مرور ريف دمشق - لجنة الفحص الطبي

- الجامعة العربية الأوروبية